Eliminar mis datos

1. Escriba a contacto@portalcasa.net con el asunto «Eliminar mis datos».
2. Indique su nombre y el teléfono, correo o usuario de Instagram o Facebook con el que se comunicó, para encontrar su registro.
3. Le confirmaremos que recibimos la solicitud y, en un máximo de 15 días hábiles, que sus datos fueron eliminados.

Sus datos de contacto, conversaciones (WhatsApp, Instagram, Messenger y chat), notas de voz y sus transcripciones, grabaciones de llamadas, visitas y respuestas a encuestas.

Si hizo una reserva o un pago, guardamos solo lo que las leyes tributarias y mercantiles obligan a conservar (constancia, monto y fecha) durante el plazo legal.

Si es una inmobiliaria y conectó su Página de Facebook o su cuenta de Instagram, puede desconectarla en el CRM (Configuración › Instagram y Messenger › Desconectar) y quitar el acceso desde Facebook en Configuración › Integraciones comerciales. Luego escríbanos para borrar las conversaciones guardadas.

Si solo escribió por Instagram o Messenger a una inmobiliaria, basta con seguir los pasos de arriba.

Si no quiere borrar sus datos pero sí dejar de recibir mensajes, responda «BAJA» en la conversación de WhatsApp. Más información en la Política de privacidad.